Le déploiement du télérelevé sur vos compteurs d'eau sera réalisé dans les prochaines semaines.
Pour une meilleure gestion de la ressource en eau de ses abonnés et pour simplifier le relevé de votre compteur d'eau, la Métropole Européenne de Lille, via iléo, met en place le télérelevé.
Il s'agit d'un système moderne de relevé à distance des compteurs d’eau, entièrement gratuit. Sa pose ne présente aucune incidence sur la santé : il utilise des ondes radio de très faible puissance, similaires à celles utilisées pour les télécommandes de portails de garage.
Avantages
Pour agir au quotidien et réduire votre consommation d’eau, le télérelevé est l’outil idéal :
- il permet un suivi quotidien de votre consommation,
- il vous envoie des alertes par mail ou sms en cas de suspicion de fuite et/ou de surconsommation -vous pouvez personnaliser vos propres seuils.
- vous serez facturé(e) sur votre consommation réelle et non plus présumée
- les interventions à domicile cessent donc, le relevé du compteur étant réalisé automatiquement
Intervention sur votre compteur
Votre recevrez un courrier vous demandant de choisir un créneau d'intervention (créneau horaire de 2 heures pour une durée effective de 10 à 15 minutes).
Si votre compteur n'est pas accessible, votre présence ou celle d’une personne de votre choix est indispensable.
À cette occasion, iléo ou son prestataire Godin peuvent procéder au remplacement de votre compteur si celui-ci est trop ancien et/ou ne permet pas la pose du module de télérelevé (prévoir dans ce cas 30 minutes environ). Ce changement éventuel est à la charge d’iléo.
Après installation du dispositif, vous recevrez un mail pour vous informer que le service est opérationnel. Celui-ci est accessible depuis l’agence en ligne ou sur l’application iléo : facile et 100 % gratuit !
Espace personnel sur mel-ileo.fr ou sur l'application iléo
Pour accéder au télérelevé, consulter votre abonnement, vos factures, etc, il vous suffit, si vous ne l'avez pas déjà encore fait, de créer votre espace personnel, soit sur mel-ileo.fr ou sur l'appli iléo dispo sur Google Play et l'App Store.
Un bus pour vous aider
Si vous n'avez pas de compte en ligne et ne savez comment procéder, iléo se propose de vous accompagner. Pour cela, un bus vient à votre rencontre place du Général de Gaulle,
- les mercredis 13, 20 et 27 mai
- les vendredis 15, 22 et 29 mai
tel : 06 29 50 27 67
Déploiement du télérelevé
Taille : 891.71 Ko Extension du fichier : pdf Publié le 17 Avr. 2026